Regulamin Sklepu Internetowego

Zoologiczny Luz

§1. Informacje ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Zoologiczny Luz, dostępnego pod adresem [adres strony].

2. Sklep prowadzony jest przez [pełna nazwa firmy / imię i nazwisko], z siedzibą w [adres], NIP: [NIP], REGON: [REGON], e-mail: [adres e-mail].

3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu.

§2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy Zoologiczny Luz.

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

• Produkt – towar dostępny w Sklepie.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

• dostęp do Internetu,

• aktualna przeglądarka internetowa,

• aktywne konto e-mail.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej.

2. Złożenie zamówienia oznacza złożenie oferty zakupu Produktów.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sklep drogą mailową.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane są w [waluta] i zawierają wymagane podatki.

2. Koszty dostawy są wskazywane osobno podczas składania zamówienia.

3. Dostępne formy płatności:

   • płatności online,

   • przelew bankowy,

   • inne metody dostępne w Sklepie.

4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie [liczba] dni od złożenia zamówienia.

§6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta.

2. Czas realizacji zamówienia podany jest na stronie Produktu.

3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy firm kurierskich.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać drogą mailową.

3. Produkt należy odesłać w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.

§8. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• otwartych karm, przysmaków i suplementów,

• produktów szybko psujących się,

• produktów wykonanych na indywidualne zamówienie,

• produktów zapieczętowanych, których nie można zwrócić ze względów higienicznych po otwarciu.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [adres e-mail].

2. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

3. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§11. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

2. Zmieniony Regulamin obowiązuje od momentu jego opublikowania na stronie.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.